Hotline: 0842 272 868

HCM: 420 Nguyễn Thái Sơn, P. 5, Q. Gò Vấp, TP. HCM.
HÀ NỘI: 18F Nguyễn Khang – Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội.
ĐỒNG NAI: A42, Đ. N9, KP.7, P. Thống Nhất, TP. Biên Hoà, T. Đồng Nai.

Những thông tin về Conversion rate cần thiết cho bạn

Conversion rate được sử dụng phổ biến trong việc xây dựng chiến lược marketing. Các chiến lược tiếp thị, quảng cáo, sản phẩm hay dịch vụ đạt hiệu quả hay không đều nhờ tỷ lệ chuyển đổi Conversion rate. Tất cả đều được biết từ sự quan tâm của khách hàng trên trang web thông qua những cái click.

Để đạt được hiệu quả từ các chiến lược marketing thì việc sử dụng tỷ lệ chuyển đổi cho trang web của bạn là vô cùng quan trọng.  Vậy cần có những phương thức tăng tỷ lệ chuyển đổi thế nào hiệu quả nhất? Mời bạn cùng CIT tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Conversion rate là gì? 

Conversion rate được dịch ra là tỷ lệ chuyển đổi. Được hiểu đơn giản hơn là chuyển từ trạng thái này qua một trạng thái khác. Ví dụ như chuyển đổi khách hàng ban đầu chỉ có ý định vào website chỉ để tham khảo sang sử dụng dịch vụ hay mua sản phẩm của trang web.

conversion-rate-tim-hieu

Conversion rate là gì?

Conversion rate sẽ giúp các chiến lược quảng cáo của doanh nghiệp đạt chiến lược hiệu suất tốt nhất. Tùy thuộc vào chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp mà chọn mình tỷ lệ chuyển đổi phù hợp như: mua hàng, gửi biểu mẫu, gọi trực tiếp cho doanh nghiệp, trò chuyện trực tuyến, đăng ký gói cước, tải xuống, sử dụng thứ gì đó… về cơ bản thì các hành động của khách hàng sẽ giúp bạn đo lường để đưa khách hàng trở thành khách hàng tiềm năng và sử dụng dịch vụ hay sản phẩm của bạn.

Ý nghĩa của Conversion rate

Conversion rate giúp bạn biết được hiệu suất hoạt động của trang web mình có tốt hay không. Tỷ lệ người truy cập vào trang sẽ giúp cho doanh nghiệp đo lường được mức độ thành công của trang web. Đây cũng là cách để bạn xác định nhu cầu của khách hàng và đưa ra chiến lược marketing phù hợp.

Tỷ lệ chuyển đổi sẽ giúp bạn có nhiều đơn hàng hơn và tăng doanh thu hiệu quả hơn trong một lưu lượng người truy cập.

Vai trò của Conversion rate trong chiến lược marketing

Để biết được việc sử dụng trang web trong chiến lược marketing có đạt hiệu quả không thì bạn sử dụng tỷ lệ chuyển đổi để xác định. Nếu sự tương tác của khách hàng cao thì tỷ lệ chuyển đổi nhận được cũng sẽ cao. Các sự tương tác của khách hàng như: like, bình luận, nhắn tin hoặc gọi điện tư vấn. Điều này đồng nghĩa với chiến lược marketing của bạn đạt hiệu quả. 

Nhiều người không hiểu rõ về Conversion rate hoặc không biết sử dụng như thế nào cho phù hợp. Để đạt được hiệu quả trong chiến lược kinh doanh ngoài tỷ lệ chuyển đổi cao bạn cần phải tăng lượng truy cập khách hàng.

Conversion rate sẽ giúp các marketer và người làm Seo đưa ra phân tích và đánh giá cụ thể về khách hàng, thị trường để đạt được mục đích trong kinh doanh.

Cách tăng Conversion rate

conversion-rate-chuyen-doi

Tìm hiểu cách tăng Conversion rate.

Cần phải xây dựng website sao cho chuyên nghiệp, hấp dẫn, điều quan trọng nhất là hữu ích cho khách hàng. Tăng lượng truy cập khách hàng thì tỷ lệ chuyển đổi cũng tăng vì vậy cần tối ưu website thật tốt. Hãy tập trung vào việc viết content, từ khóa, hashtag… tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng nhờ vào việc khách hàng ở lại website của bạn lâu hơn để tìm kiếm những gì họ cần.

Một content Seo chất lượng đánh trúng mục tiêu mà khách hàng tìm kiếm là việc vô cùng quan trọng. Bài viết không cần quá dài chỉ cần viết đúng trọng tâm mà khách hàng cần tìm hiểu. Thay vào việc viết bài quá dài thì bạn chỉ cần viết đúng vào trọng tâm mà khách hàng cần và thêm một số kiến thức mở rộng liên quan. Chỉ cần bài viết thu hút thì lượng khách hàng truy cập trang web của bạn sẽ tăng.

Các chiến lược khác giúp tăng Conversion rate

Tối ưu hóa website bằng các giao diện bắt mắt thu hút người truy cập, chú trọng vào hình ảnh, video, hình ảnh động, các nút Button… cần thiết kế website có giao diện phù hợp với thiết bị điện thoại thông minh vì hiện nay người truy cập đa phần dùng điện  thoại để truy cập.

Xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp cũng là một điều cần thiết cho các doanh nghiệp. Khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng hơn khi nhắn tin mua hàng được nhân viên trả lời liền, hoặc khi gọi đến hotline được nhân viên tư vấn nhiệt tình và vui vẻ. Việc chăm sóc khách hàng cũng là việc vô cùng quan trọng ảnh hưởng rất lớn việc tăng tỷ lệ chuyển đổi.

conversion-rate-cham-soc-khach-hang

Đội ngũ chăm sóc khách hàng tốt cũng góp phần tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Đừng sử dụng quá nhiều thuật ngữ trên website. Khách hàng cần những gì dễ hiểu hợp ý. Việc sử dụng thuật ngữ sẽ khiến trang web của bạn trong chuyên nghiệp hơn nhưng đối với khách hàng là việc không cần thiết vì mỗi đối tượng khách hàng sẽ khác nhau.

Bài viết trên là những chia sẻ chi tiết về Conversion rate. Với những thông tin trên chắc hẳn đã giúp bạn hiểu rõ về tầm quan trọng Conversion rate trong việc đưa ra chiến lược marketing cũng như việc tăng tỷ lệ chuyển đổi sao cho hiệu quả. Hy vọng những thông tin của CIT sẽ thật sự hữu ích cho bạn.